Lors de la prise de contact, nous vous présentons l’entreprise ainsi que l’ensemble de nos services. Cela vous permet de mieux nous connaitre et d’avoir une idée de ce que nous pouvons apporter.

Votre dossier sera toujours suivi par la même personne, que ce soit à sa mise en place ou en exploitation.

Lors d’un rendez-vous, vous nous présentez votre entreprise afin de connaitre ses activités ainsi que vos attentes, vous nous indiquez la problématique que vous rencontrez et le résultat que vous souhaitez obtenir.

Nous évaluons ensemble les risques de votre entreprise, les éventuelles intrusions que vous avez déjà subies ou les tentatives d’intrusion que vous avez eue. Chaque information est importante, pour cela une visite du site est très importante.

Ce rendez-vous nous permet d’avoir un premier aperçu du profil d’agent dont vous avez besoin et de pouvoir vous apporter une solution adaptée au meilleur prix.

Après audit de votre site, nous vous présentons une solution afin de répondre à vos besoins. Nous exposons les moyens mis en place et son fonctionnement, le matériel qui sera dédié au contrat ainsi que les services annexes tels que les garanties de continuité de service, les contrôles inopinés sur site, le suivi de la prestation par un interlocuteur unique, etc.

Nous écoutons vos observations et répond à vos éventuelles questions. Nous pouvons également adapter l’offre si vous souhaitez des modifications pour des raisons de sécurité ou budgétaires.

Notre objectif et de satisfaire nos clients et de travailler avec vous sur la durée, par conséquent une évolution dans le temps est également possible en fonction des événements ou d’un changement structurel.

Si vous êtes satisfait de notre proposition commerciale, nous signons un contrat de prestation. Nous mettons ensuite tout en œuvre sur la mise en place du ou des agents et les services inclus. Nous rédigeons un procès-verbal qui sera annexé au contrat.

Nous effectuons un suivi hebdomadaire de nos agents et un suivi client à votre convenance (mensuel, trimestriel, semestriel). Chaque rendez-vous sera l’occasion de faire un point sur la période écoulée et de pouvoir discuter si des changements sont à organiser.

Nous vous présentons des statistiques de votre sécurité d’entreprise pour constater le travail effectué par nos agents.