Nous sommes disponibles, efficaces et réactifs au quotidien. Nous mettons en oeuvre tous nos moyens à leur disposition pour satisfaire les interlocuteurs des clients.
L'esprit d'accueil et la qualité d'accompagnement
Nous privilégions toujours la cordialité et la courtoisie. Nous savons être diplomates mais également être fermes si la situation l'exige. Nous sommes capables d'accompagner et de guider un visiteur tout en respectant son espace. Nous savons rester discrets tout en veillant à la sécurité.
Le respect des consignes
Nous respectons scrupuleusement les consignes, les procédures et les réglementations de la profession.
La confidentialité
Notre devoir de discrétion implique que nous considérons strictement confidentielle toute information relative à notre mission.
Le respect de l'image et le professionnalisme
Nous avons conscience de représenter non seulement la société Bernard sécurité protection mais également le client. Son image dépend de notre qualité d'accueil, de la propreté des lieux, de l'attention que nous portons à notre tenue, du respect du voisinage,...
L'esprit d'équipe
La bonne cohésion de l'équipe engage une ponctualité rigoureuse et une transmission claire et précise des informations à chaque relève. Intégrité de l'équipe et solidarité participent à la qualité de la prestation.
