L'hôtesse accueille, renseigne et oriente les visiteurs ou les clients. Elle s'occupe aussi souvent du standard téléphonique et du secrétariat. La maîtrise de l'anglais est impérative et si possible d'une autre langue étrangère. Quoi qu'il en soit, l'important dans ce métier, c'est le sourire...
Pas de problème de chômage dans ce secteur. Certains hôtes peuvent être spécialisés dans des domaines spécifiques : agent d'escale, chargé d'accueil à l'office du tourisme, agent d'escale commercial.
